Conditions Générales

Les présentes CGV s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site : lockandsleep.com

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1. Objet

Le site propose :

• la location d’une chambre pour une ou plusieurs nuits

• une expérience immersive ludique intégrée au logement

L’expérience fait partie intégrante du séjour.

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2. Nature de l’expérience

L’expérience proposée est :

• non dangereuse

• sans obligation de performance

• à but ludique et narratif 

•  accessible à toute personne majeure ou accompagnée

• elle ne constitue pas un escape game professionnel

Cette histoire est une oeuvre de fiction. Toute ressemblance avec des personnes existantes ou ayant existé, vivantes ou décédées, serait purement fortuite

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3. Réservation

La réservation devient effective :

• après paiement total ou acompte

• après confirmation écrite

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4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

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5. Paiement

Paiement possible par :​

• carte bancaire

• espèce

• autres moyens proposés sur le site

 

6. Responsabilité

Le client s’engage à :​

• respecter le lieu

• suivre les consignes

• utiliser le matériel avec soin

Toute dégradation pourra être facturée.​​

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7. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION 

L’accès au site implique l’acceptation des présentes CGU.

• Le contenu est protégé par le droit d’auteur (aucune vidéos et photos de la chambre et du scénario n'est diffusable ou duplicable)

• Toute reproduction est interdite

• L’expérience immersive est personnelle et non transmissible

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Réglement Intérieur​

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LE RESPECT DE CE REGLEMENT CONDITIONNE L'ACCES AU LOGEMENT​

 

• Logement non-fumeur

• Ni fête, ni soirée sont autorisées dans le logement

• Respect du voisinage obligatoire

• Aucun animal sans autorisation

• Respect du matériel et de la scénographie

• Interdiction de démonter ou forcer les éléments de l’expérience

• Aucun meubles, éléments récents et files électriques ne font partie du jeu

• Toute dégradation sera facturée

• Respect de l'environnement, ne pas mettre les chauffages à plein intensité les fenêtres ouvertes et/ou laisser couler l'eau en abondance.

• Ne pas faire trop de bruit après 23 h.

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Politique de Remboursement

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​Annulation par le client​ :​

Les annulations sont entièrement remboursables si elles sont effectuées au moins 3 jours avant l’heure d’arrivée prévue (check-in à 16h).​

En cas de force majeure justifiée (maladie, conditions météo extrêmes, événement imprévu sous présentation d'un justificatif reconnu), nous étudierons chaque situation au cas par cas pour proposer un report ou un remboursement si possible.

Pour toute demande, merci de nous contacter par e-mail ou via la plateforme utilisée pour la réservation.​​​

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Annulation par l’hébergeur :​

En cas de force majeure, un remboursement ou un report sera proposé.